Política de Entrega

01Formas de envio

Você escolhe a forma de envio no checkout, onde também aparece o prazo calculado para o seu CEP.

• PAC (Correios): frete grátis, com prazo de 7 a 12 dias úteis.
• SEDEX (Correios): R$ 24,90, com prazo de 3 a 5 dias úteis.

02Quando o prazo começa

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento. No Pix, a confirmação é praticamente imediata. No cartão de crédito, pode levar até 2 dias úteis para a aprovação da operadora.

Como cada peça é personalizada, o pedido passa por produção e conferência antes de ser postado, etapa já incluída no prazo informado.

03Rastreamento

Assim que o pedido for postado, você recebe o código de rastreio por e-mail e pode acompanhar a entrega pelo site dos Correios.

04Endereço e recebimento

• Confira o endereço com atenção no checkout. Alterações só são possíveis antes da postagem.
• Qualquer pessoa no endereço pode receber o pedido.
• Se não houver ninguém para receber, os Correios fazem novas tentativas ou deixam o pedido disponível para retirada na agência mais próxima.
• Pedidos devolvidos ao remetente por endereço incorreto ou não retirados podem ser reenviados mediante novo pagamento do frete.

05Atrasos e extravios

Em períodos de alta demanda, greves ou eventos climáticos, os prazos dos Correios podem sofrer alterações. Se o seu pedido estiver atrasado ou o rastreio parar de atualizar, fale com a gente: acompanhamos o caso até a solução e, em caso de extravio, enviamos um novo produto sem custo.

06Recebeu com avaria?

Se a embalagem chegar violada ou danificada, registre fotos antes de abrir e entre em contato em até 7 dias. Resolvemos com troca ou reembolso, sem custo para você.